SERVICES QUE NOUS PROPOSONS

  • Enregistrement en ligne de votre micro-entreprise pour obtenir l’extrait K-bis (numéro SIRET)
  • Inscription en ligne aux plateformes de livraison de repas telles que UBER EATS, DELIVEROO et STUART
  • Contacter les équipes d’assistance des plateformes en cas de problème avec votre compte
  • Création de compte à l’URSSAF pour faire déclaration du chiffre d’affaire trimestrielle
  • Demande en ligne pour obtenir une “attestation de vigilance” et la soumettre sur la plateforme Provigis
  • Modification/Cessation du compte micro-entrepreneur en ligne
  • Démarche pour location de vélo électrique
  • Demande de changement de véhicule – du vélo au vélo électrique ou au scooter

Services de résolution de problèmes

Si vous avez des problèmes avec votre compte, nous contactons l’équipe d’assistance d’UBER, DELIVEROO et STUART par chatbox et par e-mail pour résoudre ces problèmes.

  • Blocage dû à l’absence de communication des documents requis
  • Création accidentelle d’un double compte en raison d’un changement de téléphone portable ou d’adresse e-mail
  • Problèmes liés à la livraison des commandes pour des raisons techniques

Veuillez noter que si votre compte est suspendu en raison d’une utilisation frauduleuse, telle que l’emprunt d’un compte auprès d’un tiers, il n’est pas nécessaire de faire appel.

COMMENT TRAVAILLER AVEC UBER EATS COMME PARTENAIRE DE LIVRAISON DE REPAS

Lorsque vous vous inscrivez en tant que livreur de repas sur la plateforme Uber Eats, vous devez d’abord soumettre votre K-bis, votre casier judiciaire modifié Uber et votre photo d’identité (selfie).

Après cela, ils vous demanderont de soumettre votre photo de sac Uber avec votre carte de résident ou votre carte d’identité française. Ensuite, vous devez attendre un message d’activation qui peut prendre quelques jours ou plus selon les exigences du partenaire de la plateforme.

Une fois votre compte activé, vous devez travailler très soigneusement et être ponctuel. Vous devez récupérer rapidement les commandes des restaurants et les livrer aux clients à temps.

Vous devez rester vigilant lorsque Uber vous demande un selfie car vous êtes obligé d’envoyer le selfie dans les 10 minutes. Dans le cas contraire, ils considéreront votre activité comme frauduleuse et cela entraînera la désactivation définitive de votre compte.

Votre taux de satisfaction client doit toujours être supérieur à 90%, sinon votre compte sera désactivé.

Tous les six mois, Uber demande un certificat de vigilance délivré par l’URSSAF et il est obligatoire de fournir ce document sur votre compte, faute de quoi votre compte Uber Rider pourrait être temporairement suspendu.

Comment obtenir un certificat de vigilance?

C’est l’URSSAF qui délivre le document. Si vous êtes régulier auprès de l’URSSAF concernant la déclaration trimestrielle de cotisations et versement, il est possible de télécharger l’attestation depuis votre compte URSSAF.

COMMENT DEVENIR RIDER DELIVEROO

Pour devenir coursier DELIVEROO, vous devez suivre un certain nombre de formalités. Depuis le 3 octobre 2023, le processus d’inscription est devenu un peu plus compliqué, avec un certain nombre de surprises désagréables.

Avant tout, vous devez être en possession de votre attestation d’affiliation à l’URSSAF. Vous ne pouvez pas vous inscrire immédiatement après avoir reçu votre numéro SIRET/SIREN, votre K-bis ou votre avis de situation SIRENE. Il faut attendre au moins 3 semaines pour recevoir l’attestation de l’URSSAF lors de l’ouverture d’un compte en ligne.

Une fois que vous l’avez, vous devez présenter l’avis de situation K-bis ou SIRENE, votre relevé d’identité bancaire (RIB) et votre carte d’identité. L’adresse figurant sur votre RIB sera considérée comme l’adresse officielle.

Vous ne recevrez pas d’e-mail instantané de la part de Deliveroo. Après 2 à 4 semaines, vous pouvez recevoir un e-mail de la plateforme vous demandant de mettre à jour vos informations et de renvoyer votre carte d’identité pour vérification supplémentaire.

Le demandeur doit choisir son véhicule parmi le vélo, le vélo électrique ou le scooter. Si le demandeur choisit un autre véhicule au lieu d’un vélo sample, il est obligatoire de présenter la preuve de propriété de ce véhicule particulier (comme la facture d’achat, le certificat d’immatriculation connu sous le nom de certificat d’immatriculation en français) et la photo du véhicule avec la carte de résident ou la carte d’identité française.

Concrètement, pour le vélo électrique et le scooter, il est obligatoire de présenter la facture d’achat. Un certificat d’immatriculation (Carte Grise) est obligatoire pour un scooter normal.

Attention, si votre micro-entreprise a plus de 6 mois, vous devez produire une « attestation de vigilance » disponible sur le compte de l’URSSAF, sous réserve de déclaration trimestrielle de revenus actualisée. Même si vous n’avez pas travaillé, vous devez déclarer vos revenus à « 0 » pour recevoir l’attestation susmentionnée.

Deliveroo peut vous envoyer un e-mail vous demandant de fournir votre numéro d’impôt sur le revenu ou le nom du tribunal de commerce où votre micro-entreprise est enregistrée. Toutefois, selon nos observations, ces demandes dépendent de l’algorithme de la plateforme et varient d’une personne à l’autre.

Une fois que vous avez reçu l’e-mail vous invitant à signer un contrat de travail au format Docusign, vous avez atteint l’étape finale. Une fois le contrat signé électroniquement, vous recevrez un e-mail pour commander vos équipements de travail, qui vous sera livré gratuitement via DHL.

Après l’activation du compte DELIVEROO, le coursier recevra un email pour créer un compte sur la plateforme PROVIGIS où l’utilisateur déposera son attestation de vigilance, le statut de K-bis (appelé Avis de situation de SIRENE en français) et une déclaration d’inexistence de salariés étrangers, et ces 3 documents doivent être renouvelés tous les 3 mois.

Un coursier doit faire attention au temps lorsqu’il récupère les commandes dans les restaurants et les livre aux clients. DELIVEROO donne la priorité à la satisfaction de ses clients. Le compte du coursier peut être définitivement désactivé après la réclamation d’un client. DELIVEROO a une politique de tolérance zéro sur le non-respect des règles de livraison.

Maintenant, DELIVEROO demande aux Riders de prendre des selfies au travail, tout comme Uber Eats.

COMMENT TRAVAILLER AVEC STUART

Les documents suivants sont nécessaires pour travailler avec STUART:

KBIS (Micro-entrepreneur)

Coordonnées bancaires (RIB)

Carte d’identité

Attestation de vigilance (si la micro-entreprise a plus de six mois)

Sinon, les règles de travail avec STUART sont exactement les mêmes que pour les autres plateformes mentionnées ci-dessus.

Pour finaliser l’inscription du livreur, STUART envoie quelques vidéos explicatives sur son service et les règles de travail fixées par la plateforme. Une fois toutes ces étapes franchies, il vous sera demandé de télécharger l’application sur votre téléphone portable et de confirmer votre inscription.

Vous travaillez comme livreur de repas à Paris?
Participez à l’enquête pour votre propre bien!!!

Dans le cadre de l’appel à idée FAIRE 2023 porté par le Pavillon de l’Arsenal, une équipe composée de l’agence d’architecture Augure Studio et Coopcycle gérant de la maison des coursiers, a entrepris un projet visant à analyser les temps et lieux d’attente des livreurs, définir leurs besoins et identifier les espaces potentiels dans la ville de Paris pour proposer des dispositifs urbains et architecturaux inclusifs. Ce petit sondage vous prendra 10 minutes, merci de votre aide!

Touchez le code QR pour lancer l’enquête !!!

Apprenez à parler et à envoyer des messages à vos clients tout en livrant des repas

Vous travaillez comme livreur de repas en France, mais vous avez du mal à communiquer avec vos clients parce que vous ne maîtrisez pas le français. Nous réalisons actuellement des vidéos sur ce sujet qui vous aideront à améliorer vos compétences en matière de communication écrite et orale sur le terrain.

Vous voulez travailler en autonomie, mais vous n’avez pas de micro-entreprise?

Si vous souhaitez travailler de manière indépendante ou créer une entreprise en France, ou si vous avez une idée pour démarrer un projet individuel en parallèle à votre travail habituel, vous devez vous inscrire en tant que micro-entrepreneur.

Au départ, en 2009, le statut a été désigné « Auto-entrepreneur » pour permettre aux personnes exerçant des emplois peu rémunérés de compléter leurs revenus en fournissant des services à des particuliers ou à des entreprises, à l'exception de certaines activités réglementées.

En 2016, les deux statuts juridiques, Auto-entrepreneur et Micro-entreprise, ont été fusionnés en un seul statut « Micro-entrepreneur » pour faciliter le renforcement des activités économiques.

Les avantages du statut de Micro-entrepreneur:

1. Charges sociales à payer en pourcentage du chiffre d'affaires selon le métier. Par exemple, si vous travaillez comme livreur de repas, vous devez verser 22,10 % de vos revenus à l'URSSAF. 
2. Exonéré de Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) dans la limite du plafond de chiffre d'affaires, à savoir, 36 800 € pour les services et 91 900 € pour les activités de vente de marchandises

Le statut de micro-entrepreneur n’est pas adapté à tous les métiers, qu’il s’agisse d’une profession artistique ou d’une profession réglementée. Avant de vous inscrire, assurez-vous que votre activité professionnelle est conforme à la loi. En cas de doute, adressez-vous à une personne compétente ou écrivez-nous.

Attention : Les titulaires d'un titre de séjour - salarié n'ont pas le droit d'ouvrir de compte micro-entrepreneur.

Veuillez noter qu'une carte de protection subsidiaire de 4 ans est peu compatible avec le système d'enregistrement. Il y a 50% de chance de rejet.

Les étudiants ayant la nationalité d'un des vingt-huit pays de l'UE et de l'Algérie peuvent devenir micro-entrepreneur. La seule condition est que l'adresse de sa micro-entreprise soit en France. Mais ce n'est pas possible pour les étudiants d'autres pays. Ils doivent changer de statut. Ceux qui souhaitent renoncer à leur titre de séjour étudiant et solliciter une carte de séjour temporaire professionnelle, pour valider le changement de statut, devront justifier d'un projet viable et fournir tous les documents en la matière à la préfecture (projections sur trois ans , plan d'affaires, etc.).

NOTE : L’aide aux créateurs et repreneurs d’entreprise (ACRE) est un dispositif d’allégement de cotisations visant à favoriser les créations et les reprises d’entreprises. Actuellement, pour les services de livraison de repas, vous devez payer 11% de vos revenus à l’URSSAF après la réduction pendant les trois premiers trimestres de l’année de travail, ensuite le taux de cotisation augmentera progressivement jusqu'au taux normal.

Qui peut en bénéficier?

  • Demandeur d'emploi indemnisé
  • Demandeur d'emploi non indemnisé inscrit à Pôle Emploi 6 mois au cours des 18 derniers mois
  • Bénéficiaire du Revenu de Solidarité Active (RSA) ou de l'Allocation de Solidarité Spécifique (ASS)
  • Jeune de 18 à 25 ans révolus
  • Personne de moins de 30 ans non indemnisée (durée d'activité insuffisante pour l'ouverture de droits) ou personne de moins de 30 ans reconnue handicapée
  • Salarié ou personne licenciée d'une entreprise en sauvegarde, en redressement ou en liquidation judiciaire qui reprend l'activité de l'entreprise
  • Personne ayant conclu un contrat d'appui au projet d'entreprise (mentionné à l'article L. 127-1 du code du commerce), sous réserve qu'elle remplisse l'une des 6 conditions prévues ci-dessus à la date de conclusion de ce contrat
  • Personne créant une entreprise implantée au sein d'un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPPV)
  • Bénéficiaire de la prestation partagée d'éducation de l'enfant (PrePare)

Conditions complémentaires pour bénéficier de l’ACRE :

  • Ne pas en avoir bénéficié au cours des 3 années précédentes ;
  • Avoir respecté un délai de carence d’une année civile en cas de reprise d’activité.

Information importante :
Si vous êtes considéré comme étant dans l'une des conditions ci-dessus, vous devez présenter un certificat à cet effet pour demander l'ACRE. Cette demande doit être faite dans les 45 jours suivant la date de publication du K-Bis.

Attention: Dans le régime micro-enterpreneur, le plafond maximum du chiffre d’affaires est fixé à 77 700 € pour les prestations de services relevant de la catégorie des bénéfices industriels et commerciaux (BIC) ou des bénéfices non commerciaux (BNC), et les activités de vente de marchandises ne peuvent excéder 188 700 €.

Si vos revenus sont supérieurs aux tranches précitées, vous êtes obligé de transférer votre entreprise dans une autre structure juridique, telle qu’une entreprise individuelle (EI) ou une société anonyme (SASU, SAS, SARL ou EURL).

Si vous ne voulez pas commencer à travailler après avoir reçu votre K-bis, il sera valable pendant deux ans. En revanche, même si vous ne travaillez pas, vous devez déclarer vos revenus trimestriels à l'URSSAF en mentionnant "0". Si vous ne le faites pas, vous risquez de devoir payer des amendes à l'avenir.

Si vous décidez de ne pas poursuivre les activités de votre micro-entreprise, il est préférable de clôturer le compte afin d'éviter les formalités administratives qui y sont liées.

En tant que micro-entrepreneur, vous devez payer la CFE à la fin de l'année sauf dans les cas suivants :

- Si vous êtes dans votre première année d'activité, par exemple, vous avez commencé à travailler en 2021, vous ne paierez pas la CFE en 2021, mais en 2022.
- Si votre chiffre d'affaires annuel est inférieur à 5 000 € (même après la première année d'activité).

Dans ce cas, vous recevrez un courriel du Bureau des Impôts (impots.gouv.fr) vous demandant de créer un espace professionnel. Vous pourrez payer la CFE par le biais de ce compte.

MULTIDIMENSION

13 avenue de Flandre 75019 Paris
Métro: Stalingrad (N°2/5/7)
E-mail: [email protected]
Tél: 01 40 34 64 68
Heures d’ouvertures: 11h30-19h (Lundi à Samedi)

Si vous souhaitez nous envoyer des documents
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +33 7 58 94 53 53

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